MANAUS (AM) — Em apenas um mês de funcionamento, o programa Saúde AM Digital, lançado pelo Governo do Amazonas, já impacta milhares de pacientes com um dado surpreendente: o tempo médio de espera para consultas caiu de 100 para 19 dias nas 12 especialidades mais procuradas pelo Sisreg (Sistema de Regulação).
O balanço foi apresentado pelo governador Wilson Lima nesta segunda-feira (27), e mostra que, desde abril, quase 20 mil atendimentos foram realizados por meio da Telessaúde, entre consultas e exames à distância — uma estratégia que tem aproximado médicos e pacientes em todas as regiões do estado, inclusive nos municípios mais isolados.
“Hoje estamos mostrando que tecnologia pode salvar tempo e salvar vidas. A fila anda, o atendimento chega e o paciente é acolhido com mais rapidez e menos deslocamento”, destacou o governador.
Interior conectado
Dos 62 municípios do Amazonas, seis já contam com salas de Telessaúde funcionando: Manacapuru, Barcelos, Tefé, Manicoré, Humaitá e Tapauá. Em Manaus, são 16 salas operando em unidades de saúde como policlínicas e Caics. A meta é expandir o serviço até todos os municípios até agosto.
Para quem mora longe dos grandes centros ou não consegue marcar consulta presencial com rapidez, a mudança é significativa. Agora, basta ter acesso à internet, um celular com o aplicativo Saúde AM Digital, ou procurar uma das telessalas já equipadas.
Números que impressionam
Desde o lançamento, foram registradas 19.872 teleconsultas, sendo que a maioria dos pacientes optou pelo atendimento via celular. Além disso, o sistema já permitiu a realização de 3.600 exames remotos, como eletrocardiogramas, MAPA e holter — exames antes concentrados apenas nas capitais.
O atendimento é iniciado por meio de uma Assistente Virtual via WhatsApp, no número (92) 3190-1504. Os pacientes com solicitação registrada no Sisreg recebem login e senha para acessar o sistema e, na maioria dos casos, o tempo de espera cai drasticamente.
Especialidades mais atendidas
As áreas com maior ampliação na oferta de consultas incluem:
• Psicologia pediátrica (+40%)
• Nutrição (+32%)
• Psicologia geral (+31%)
• Endocrinologia, psiquiatria e cardiologia também registraram crescimento expressivo na oferta de vagas.
“Antes era fila, espera, dificuldade. Agora o médico chama, a gente já faz a consulta e em pouco tempo tem o retorno. Isso é respeito”, contou o aposentado Raimundo Paulo, 63, após ser atendido por um cardiologista na Policlínica Codajás.
Transformação em curso
Além das consultas e exames, o sistema Saúde AM Digital já acumula mais de 3 milhões de interações com usuários, com mensagens de atualização, agendamento e confirmação de atendimento. O projeto também envolve capacitação: 80 profissionais já foram treinados para auxiliar nas salas presenciais e orientar os pacientes.
Com a digitalização da saúde pública, o Amazonas dá um passo firme em direção a uma política de atendimento mais ágil, inclusiva e eficiente — onde o tempo de espera deixa de ser obstáculo, e a tecnologia passa a ser ponte.
