A Prefeitura de Manaus encerrou, nesta sexta-feira (13), a primeira edição do projeto “Procon Manaus Itinerante” de 2026. A ação, que teve início na última segunda-feira (9), concentrou seus atendimentos no Centro Social Comunitário Indígena Arcanjo São Gabriel, localizado no Parque das Tribos, zona Oeste da capital.
O objetivo da iniciativa foi descentralizar os serviços de proteção ao consumidor, facilitando o acesso de moradores de comunidades tradicionais e áreas periféricas aos seus direitos constitucionais. Além das orientações jurídicas e registros de denúncias, a estrutura contou com a presença de concessionárias de serviços públicos e órgãos de assistência.
Soluções e Cidadania
Durante os cinco dias de evento, os moradores puderam negociar débitos com as empresas Amazonas Energia e Águas de Manaus, com condições especiais que incluíram descontos de até 80%. Também foram ofertados serviços de consulta gratuita a protestos (via Cartório de Protesto), cadastramento na Tarifa Social e atendimentos por meio do CRAS.
Para a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, a escolha do Parque das Tribos para abrir o calendário do ano reforça o pilar da inclusão. “Levar atendimento direto a quem mais precisa reafirma o nosso compromisso com a cidadania e com a garantia de que a informação sobre direitos chegue a todos os cantos da cidade”, destacou.
Resultados Práticos
A resolutividade da ação foi sentida diretamente pelos consumidores. É o caso da dona de casa Nonata Silva, de 38 anos, que conseguiu anular uma cobrança indevida.
“Eu vim contestar uma multa na minha conta de água de R$ 571. O problema foi resolvido e a multa retirada. Podem vir, porque aqui eles estão para resolver o nosso problema”, comemorou.
Próximas Ações
A edição no Parque das Tribos marca o início de um cronograma anual que pretende percorrer diversas zonas da cidade ao longo de 2026. O foco da prefeitura é manter o atendimento humanizado e reduzir o índice de endividamento da população manauara através da negociação direta com as concessionárias.
