Manaus acaba de ganhar um reforço importante na defesa dos direitos do consumidor. Nesta quarta-feira (30/7), a Galeria Espírito Santo, no Centro da capital, passou a abrigar uma nova unidade fixa do Procon Manaus. A estrutura foi entregue pelo vice-prefeito e secretário da Seminf, Renato Junior, ao lado da presidente do órgão, Onilda Abreu.
A escolha do local foi estratégica, segundo Renato, que representou o prefeito David Almeida no evento. “Aqui circula gente de toda a cidade, principalmente quem mais precisa. A decisão foi técnica e sensível”, afirmou. Em tom bem-humorado, ele elogiou a atuação da equipe do Procon: “É como um aquário com muitos peixes, cada um no seu papel, remando junto para proteger o consumidor”.
A nova unidade vai funcionar de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, e é o segundo ponto físico de atendimento do Procon Manaus, que já mantém uma sede no shopping Phelippe Daou. Desde dezembro do ano passado, os dois pontos somam mais de 5 mil atendimentos presenciais.
Mas o impacto vai além dos números. “Muita gente ainda nem sabe que tem direito, ou não sabe como buscar ajuda. O Procon existe para acolher, orientar e resolver”, destacou Onilda Abreu. A presidente também reforçou a missão pedagógica do órgão: “Queremos ensinar desde cedo sobre consumo consciente e planejamento financeiro. São ações de cidadania.”
O diretor das Galerias Populares da Semtepi, Marquinho Maia, celebrou a iniciativa como um impulso à economia do Centro. “Cada novo serviço instalado aqui movimenta as vendas dos permissionários e atrai mais público”, avaliou.
A expansão também fortalece projetos como o “Procon Manaus nos Bairros”, que já passou por diversas zonas da cidade com atendimento itinerante, e o “Negocia Manaus”, feirão que formalizou mais de 600 acordos de renegociação de dívidas em março.
Para atendimento, é necessário apresentar documentos pessoais e os relacionados à queixa. “E o mais importante: levar disposição para deixar de ser vítima. O consumidor não está mais sozinho — agora, está ainda mais perto da ajuda”, finalizou Onilda.
