Situação envolvida idosa acamada na agência do Bradesco em Serra Preta (BA) para comprovação de ‘prova de vida’ é registrada em vídeo pelo filho indignado.
Uma cena polêmica chamou a atenção recentemente quando uma idosa de 93 anos, identificada como Maria Marta de Jesus, foi conduzida à agência do Bradesco em Serra Preta (BA) para realizar a tão necessária “prova de vida” a fim de liberar seu benefício do INSS . O episódio filmado por seu filho, Cláudio Luis Figueiredo Mascarenhas, ocorreu na última terça-feira (23/8) e expôs as dificuldades enfrentadas por idosos em situações burocráticas.
Nas imagens, Cláudio conduz sua mãe, que está acamada em uma maca, para dentro da agência a fim de cumprir o procedimento. Durante o vídeo, ele manifestou sua frustração em relação ao tratamento oferecido a idosos. Em entrevista ao Acorda Cidade, Cláudio relatou que precisou providenciar uma ambulância para transportar sua mãe até o banco.
Veja o vídeo:
https://www.instagram.com/reel/CwYcd9VhmKz/?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
O incidente teve origem após o cartão do benefício ser direcionado para a agência em vez de ser entregue pelos Correios, uma opção mais viável para idosos e debilitados. A idosa já estava fragilizada devido a uma fratura no fêmur e também sofria de artrose. O Bradesco emitiu uma declaração onde lamentou o ocorrido e afirmou que o caso foi solucionado.
Em comunicado, o Bradesco expressou: “O Bradesco lamenta o ocorrido e esclarece que segue as regras do INSS relativas à comprovação de prova de vida pelos beneficiários ou procurador/representante legal (cadastrado no INSS). O assunto foi solucionado com o cliente”. A situação levanta questões sobre a necessidade de fornecer opções mais acessíveis para idosos e pessoas com dificuldades de locomoção quando se trata de procedimentos burocráticos essenciais para a manutenção de benefícios.
