A partir de 15 de dezembro, hotéis e outros meios de hospedagem em todo o Brasil deverão seguir novas regras definidas pelo Ministério do Turismo (MTur). A principal mudança é a padronização da diária como um período de 24 horas, com maior transparência sobre horários de check-in e check-out, além de novas diretrizes sobre limpeza e registro digital de hóspedes.
Segundo a nova portaria, os estabelecimentos continuam livres para definir seus próprios horários de entrada e saída, mas devem informar com clareza e antecedência aos hóspedes, inclusive nas plataformas de reserva online e agências de turismo. A cobrança extra por check-in antecipado ou check-out tardio está permitida, desde que comunicada previamente.
Limpeza com tempo definido (e sem custo extra)
A nova regra também estabelece um prazo máximo de 3 horas para limpeza e arrumação dos quartos entre uma hospedagem e outra. Os serviços devem incluir:
Higienização completa da unidade,
Troca de roupa de cama,
Substituição de toalhas.
Esses serviços não podem ser cobrados à parte, estão inclusos no valor da diária. O hóspede ainda pode dispensar a limpeza durante sua estadia, se desejar, desde que sua escolha não comprometa a saúde sanitária do ambiente coletivo.
Registro de hóspedes será digital
Outra mudança importante é a criação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. A ficha será obrigatória e deve ser preenchida por todos os hóspedes, substituindo o modelo em papel.
Com o novo sistema:
Será possível fazer pré-check-in via QR Code ou link;
Haverá economia de tempo e redução da burocracia; e
Os dados alimentam, em tempo real, as estatísticas oficiais de turismo.
Estabelecimentos devem acessar a plataforma com conta Gov.br.
Segundo o MTur, a digitalização do processo facilita o envio de informações obrigatórias, melhora a gestão do setor e ajuda a identificar o perfil dos turistas que circulam pelo país.
As novas regras passam a valer em 15 de dezembro. A medida busca trazer mais transparência nas relações de consumo, segurança sanitária e modernização no setor hoteleiro brasileiro.
com informações da Agencia Brasil
