Manaus | 8 de agosto de 2026 | 22:33:59

Desenrola: dívidas começam a ser negociadas hoje com desconto médio de 83%; veja como participar

Foto: Reprodução

Lote de cartão de crédito foi o que ofereceu o maior valor de abatimento médio, em 96%. Confira passo a passo de como acessar a plataforma de negociação.

O governo abre nesta segunda-feira a plataforma de renegociação de dívidas do âmbito do programa batizado de Desenrola Brasil. É a aposta da equipe econômica para tirar do vermelho o nome de até 32,3 milhões de consumidores.

No total, 654 empresas com dívidas a receber ofertaram na última semana de setembro descontos variados. A média geral foi de 83% na redução do valor dos débitos. Mas há descontos maiores, como no caso de dívidas de cartão de crédito, para as quais foi oferecido abatimento médio de 96%.

As dívidas que poderão ser negociadas são aquelas com bancos, varejistas, companhias de água e saneamento, além de distribuidoras de energia, por exemplo.

A plataforma poderá ser acessada nesta manhã. Ela foi desenvolvida em parceria com a Bolsa de Valores brasileira, a B3 (Veja abaixo o passo a passo de como acessar).

O programa ficou sob risco de ser paralisado após um atraso na votação da lei que regulamentou a realização do Desenrola, já sancionada pelo presidente Lula. O Ministério da Fazenda fez forte articulação na última semana pela aprovação da Lei.

O diretor de Produtos da Febraban, Rafael Baldi, lembra que tradicionalmente o setor bancário já realiza muitos mutirões de renegociação de dívidas. O Desenrola, por outro lado, teria um papel inédito ao ter abrangência nacional e unir diferentes setores, para além das instituições financeiras.

— Se fosse ruim nós (Febraban) falaríamos. O programa veio muito acertado, trouxe a possibilidade de ofertar descontos profundos para os clientes.Temos um programa que, de fato, está tirando muitas pessoas de uma situação ruim — avalia Baldi.

Veja como obter descontos para pagar a dívida

Primeiro passo

O acesso e a utilização da plataforma é gratuito. O passo inicial para o devedor é ter uma conta no gov.br (portal oficial do governo). Essa conta precisa ter um grau de segurança, então, o governo está aceitando no mínimo uma certificação nível prata. Para quem não conseguir fazer virtualmente, esse cadastro pode ser feito presencialmente nas agências do INSS.

Segundo passo

O consumidor pode acessar a plataforma oficial do Desenrola pelo celular ou computador. Vai ficar vinculada ao portal oficial do governo, com endereço próprio (desenrola.gov.br).

Terceiro passo

Na plataforma, os devedores têm acesso direto às dívidas elegíveis. Ou seja, apenas aqueles débitos no seu nome que tiverem oferta de desconto pelas empresas. Se não tiverem sido realizadas ofertas, as dívidas não estarão disponíveis.

Clicando em “Minhas dívidas”, aparecerá esta página com as dívidas do usuário que foram cadastradas — Foto: Divulgação

Quarto passo

Já será possível visualizar o valor do desconto, e as opções de pagamento. Uma pessoa, com uma dívida de R$ 5 mil, por exemplo, pode ter um desconto de 70%. Ou seja, neste caso, teria que pagar R$ 1,5 mil.

Se tiver condições de pagar à vista e com dinheiro próprio, a plataforma oferece as opções em Pix, débito automático ou boleto. O processo é rápido, segundo os técnicos, e a partir disso, o devedor já terá o nome limpo.

A outra opção é realizar o pagamento parcelado, fazendo um empréstimo para pagar a dívida inicial com a empresa credora. Esse empréstimo será no valor da dívida, após o desconto oferecido.

O usuário poderá clicar no banco de sua escolha a partir da lista de opções para quitar a dívida — Foto: Divulgação

As dívidas renegociadas poderão ser parceladas em até 60 vezes, com parcela mínima de R$ 50 e juros de até 1,99% ao mês.

O usuário faz a simulação de acordo com a quantidade de parcelas desejada ou com o valor ideal de cada parcela — Foto: Divulgação

O usuário receberá confirmação do banco após a análise da solicitação de renegociação — Foto: Divulgação

Vinculação

Além das empresas credoras, os bancos (que vão financiar as dívidas) já estão conectadas à plataforma. Em função disso, a solicitação de uma pessoa devedora que optar pelo parcelamento será automaticamente processada e encaminhada para o banco.

Os técnicos esperam um tempo rápido de análise das instituições financeiras. O consumidor vai assinar digitalmente um contrato com o banco e, a partir disso, a relação será direta com a instituição e não será mais intermediada pela plataforma.

Após a escolha da forma de pagamento, é gerado o contrato para assinatura digital do usuário. O tempo para leitura e assinatura é de até 10 minutos — Foto: Divulgação

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