O Banco Central lançou o botão de contestação do Pix para facilitar a devolução de valores em casos de fraude, golpe e coerção. A novidade agiliza o bloqueio dos recursos do golpista e aumenta as chances de devolução para a vítima em até 11 dias. Porém, entre julho de 2024 e novembro de 2025, cerca de 24 milhões de pessoas foram vítimas de golpes envolvendo esse mecanismo, com prejuízos estimados em quase R$ 29 bilhões.
Criminosos utilizam o botão para cancelar pagamentos legítimos após compras, prejudicando especialmente pequenos comerciantes.
Por isso, é fundamental redobrar a atenção ao usar essa função, que não deve ser usada para arrependimentos ou erros, somente em fraudes comprovadas. Garanta sempre comprovantes e notas fiscais para proteger seu negócio.
Proteja-se mantendo seus comprovantes em dia para sua segurança!
