Uma ex-telefonista de uma central de atendimento ligada a entidades suspeitas de fraudar aposentados e pensionistas do INSS revelou, em depoimento, como funcionava o esquema que aplicava descontos indevidos nos benefícios de milhares de brasileiros.
Segundo a denunciante, que agora colabora com as investigações, o golpe começava com ligações padronizadas, nas quais os operadores convenciam os beneficiários a aceitar supostos “benefícios gratuitos” como seguros, planos de saúde ou assessorias jurídicas.“Dizíamos que era um presente do INSS, sem custo algum. Depois de obter os dados do aposentado, fazíamos a adesão a associações, sem que ele percebesse que aquilo implicava desconto mensal no benefício”, contou.
A telefonista afirmou que os sistemas já estavam preparados para gerar automaticamente os termos de autorização que, na prática, eram contratos e enviá-los ao INSS. Muitas vezes, o beneficiário só percebia o desconto ao consultar o extrato de pagamento.
Em troca, os operadores recebiam comissões por cada “adesão” concluída. “A gente era pressionado a bater metas, e ninguém explicava que aquilo era ilegal. Mas eu sabia que tinha algo errado”, disse ela.As investigações já apontam envolvimento de servidores, entidades de fachada e até decisões judiciais que validavam os descontos, mesmo diante de irregularidades. A Polícia Federal segue com a operação em várias regiões do país.
Entidades de defesa dos aposentados pedem punição severa aos envolvidos e maior controle nos sistemas do INSS para evitar novas fraudes.
